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如何分析员工团队的跟进人效

发表时间:2023-03-27 09:33

为帮助广告主了解员工对线索的跟进效率及效果,微信广告帮助营销负责人在线索分配、跟进及转化环节,及时监测并督促员工提升线索跟进人效,现上线“人效分析报表”功能。

1.功能概览

功能点

功能描述

导航栏位置调整

新增“分析应用”模块,支持查看人效分析报表

筛选框

支持按照时间、归属人、线索标签等多维度进行筛选

数据概览

支持展示新增线索量、线索接通量、有效线索量等关键指标

线索分配模块

展示已分配/未分配线索分布,展示每个员工分配了多少线索

线索跟进模块

展示待联系/已接通/未接通线索分布,展示每个员工不同跟进情况的线索量

线索转化模块

展示未标/有效/无效线索分布,展示每个员工跟进有效率分布


2.账号操作权限

人效分析报表权限范围:

  • 超级管理员、普通管理员可见可操作

  • 绑定了主子账号关系的账户,微信广告子账号的数据统一在主账号查看


3.功能操作指引&分析示例

入口:线索管理平台导航栏的「分析应用」-「线索数据分析」


4. 数据概览及筛选

✔️展示新增线索量、新增接通量、有效线索量核心指标随时间变化趋势及环比((此周期/上周期-1)*100%),方便客户判断是否符合投放及转化预期

✔️支持按“线索创建时间、归属人、归属团队、线索来源、线索类型、线索标签”筛选数据分析范围,方便客户查看和对比不同维度线索的数量和转化情况(时间最早可以选到2021年1月1日)

✔️看板数据统计实时更新,支持查看当天数据,一期暂不支持数据去重

  • 核心指标

  • 新增线索量:所选条件下的线索总量

  • 新增接通量:所选条件下,微信广告接通状态为“已接通”的线索总量

  • 有效线索量:所选条件下,线索状态为“已转换-潜在客户”“已转换-高意向客户”“已转换-已成单”的线索总量

  • 接通率=新增接通量/新增线索量(客户可自行计算)

  • 有效率=有效线索量/新增线索量(客户可自行计算)

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